訂購流程說明 | 大樹健康購物網

訂購流程說明

購物需知:

只要是大樹健康購物網會員，皆可以至會員中心查詢訂單狀態

購物流程:

選購商品→加入購物車→立即結帳→選擇支付方式→選擇配送方式→確認結帳→完成付款-->確認訂單狀態

訂單狀態說明

>尚未付款成功:
請您於會員中心→訂單查詢，找到訂單後點選「再付款」，會再回到付款頁面，付款完成後，
訂單狀態為「已確認您的訂單」即為付款成功。

>訂單處理中:
選擇ATM支付的訂單，請您留意訂單中的付款截止期限，匯款完成後，
約1小時訂單狀態轉為「已確認您的訂單」表示訂單成立。
※提醒您：若您已轉帳要取消訂單，訂單狀態為訂單處理中，請聯繫客服為您處理。

>已確認您的訂單:
代表訂單線上付款或ATM轉帳完成，訂單成立。
若要取消訂單可至會員中心→訂單查詢，點選「我要取消」取消訂單。

>理貨中:
訂單已進入理貨包裝作業，若要取消訂單可在問與答「詢問客服」。

>系統取消訂單:
因訂單未付款成功，時間內未再付款，故由系統取消訂單。

>訂單取消:
消費者自行點選「我要取消」後的訂單取消狀態。

>已出貨:
訂單商品已交由物流司機配送。

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