退換貨須知


購買注意事項

網路訂單退換貨處理說明如下:
1.如訂單內容或商品有任何問題(如瑕疵、破損),請於商品送達後次日起7天內(不含國定例假日),於「訂單查詢」提出退貨申請,逾期恕不受理。
2.欲退貨之商品內容必須保持商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
3.退貨請至訂單查詢,申請並填寫退貨處理單,註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及退貨原因,並連同贈品、發票一併寄回,以利儘速處理。
4.需換貨之服務,請先申請退貨後,完成退貨程序,再重新下新的訂單。
5. 本站僅接受1次逆物流費用,第2次需由消費者自行負擔。
無法退貨之情況:
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
1.商品到貨超過7日,或欲退貨之商品未保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性
2.已拆封之個人衛生用品、影音商品或電腦軟體
3.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
4.依消費者要求所為之客製化商品給付
5.報紙、期刊或雜誌

鑑賞期規定:
依據消費者保護法之規定,大樹健康購物網將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則大樹有權力拒絕您的退貨退款要求。

聯絡客服:
若您有任何疑問,可先參考網頁上「客服中心 – 常見問題」,也可利用我們的線上客服系統詢問(網站客服、LINE@)詢問,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
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客服專線:03-4554585 分機257

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